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瑞幸咖啡“砍單”上熱搜 瑞星咖啡緊急回應:已取消異常訂單

當前位置:金融情報局網>資訊 > 獨家 > 正文  2022-04-18 15:41:22 來源:快科技

4月18日,瑞幸咖啡又登上網絡熱搜。

有網友發現,在餓了么APP上,瑞幸咖啡的價格“異常”,椰云拿鐵和厚乳拿鐵,兩杯只需要7.5元,再疊加會員紅包的話,2.5元就可以買到。

而在平日,一杯海鹽芝士厚乳拿鐵需要35元;椰云拿鐵一杯19.9元,今天的這個價格簡直就是“白送”。

一時間,大量網友涌入瘋狂下訂單“薅羊毛”,有網友的訂單曬圖更為過分,雙杯絲絨拿鐵6塊錢,疊加包裝費2元和0.01元最低消費,使用7元紅包和1元新客立減后,只花了0.01元。

對此,瑞星咖啡緊急回應:由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運營,我們現已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店。

今日,瑞星咖啡又進一步向網友解釋道,“經核查,這個是瑞幸內部運營人員配置失誤導致,已經在處理后續問題”。

不過,對于已經下單的顧客,瑞幸咖啡直接“砍單”的操作,引起了眾多網友的不滿。對此,瑞幸咖啡還沒有進一步的處理方案,后續保持關注。同時,瑞幸咖啡餓了么店鋪仍在關閉狀態。

關鍵詞: 瑞幸咖啡 異常訂單 配置失誤 訂單曬圖